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几年前有营销学者推论：有知识的消费者不足百分之十。闻者不以为然，勿言北京海淀八大院校，若在朝阳三环边上问路，很可能就碰上农林、卫生、能源和化学家，乃至航空器专家。然此论所指知识不是数学物理天文地理，是为精准营销进行的消费知识层次划分。换言之，能明明白白消费的尚属少数。

网络改变了我们的生活。知之为知之，不知百度知，消费者已然更加精明，只剩下数字游戏依然如火如荼，打折秒杀轮番上架，此消彼长。道才高一尺，魔就高一丈，以致有着IT职业经历且属于理性消费者的本人，依然遇到了网购里的小坑儿，发现自己的知识远远不够。

居家两年，开始解锁美食，动手动脑动钱包。披萨要买火腿培根马苏里拉芝士，吃披萨就是吃芝士！以前未见“瀑布”式拉丝，自认手艺不精。用过原制干酪才发现口感、卖相都比再制奶酪好太多。一分钱一分货，做给自己吃，自然要买好的。

一袋200多克的芝士能做两张九寸披萨，配齐各种主辅原料，比外卖省了一半。然花费自己力气省钱，等于薅自己的头发，到网店找优惠薅羊毛，愉悦身心不失为补偿。于是，买了某东plus会员权益，除了服装鞋帽，八成以上的电器日常用品都在那里下单。闲时会拍个照片写几十字评价，混上了level 2评价官，平台享值（关注商品的程度+贡献率？）曾一时超过了百分之九十的买家！

那天一品牌干酪满三件享五折，隔日即放足馅料烤了几张，心满意足。转天还意犹未尽，方见优惠已然结束。悻悻翻看上次购货记录，奇怪，这哪是五折啊，一单多付了26元！

网络截图

明明写的三件五折，怎么真买到手就不是了呢？区区几棵白菜钱不算多，但这哑巴亏吃得没道理啊！

电话打到客服询问。小伙说这个产品同时有两项优惠，一个是满三件七折，一个是满三件五折，你要选，没选就是七折，商家和平台都没有错。再说您发现不对可以在48小时内申请价格保护，现在超过时限，只好跟说您抱歉。

我真是孤陋寡闻！不知这里还潜伏着小坑儿。五折在页面上很明显，没有也不可能产生歧义啊，如果存在其他解释，那就是页面宣传不实。就又问：为什么要分五折七折？有便宜的不要，选七折的是不是很傻？莫非这批奶酪质量有好有差？

客服见敷衍不成，就说，您是老客户，的确没有看清楚选择服务，我给您补贴600个豆吧（平台虚拟货币，1豆等同1分钱）。我自然不同意，说你们这么大平台不会不能自动计算三件五折吧？有多少人会像我一样七折买下，就没个说法？六块钱就想解决问题，谁会接受？有截图为证，若不承认技术错误，就是广告误导，我会继续投诉。

晚上七点，客服电话如约而至，一番“给您造成不便”职业客套后，说为您争取了2000颗豆补贴。